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名無しさん URL 2011-12-20 Tue 09:50:55

>製品交換については、環境にも配慮しファクトリーリファービッシュ品と
交換する場合があります。

これがあるからだと思われる
ようは故障品として送られてきた物をちょっと修理して箱に詰めて再度売るってこと
しかも全交換なのに何故か見積もり料を取られる謎仕様
ソニーは思ってる以上にヤバい企業なのかも知れない

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Home > アニメ・ゲーム > 【重要】 PSVITAは購入時の梱包材を保存しておかないとアフターサービスが受けられません

【重要】 PSVITAは購入時の梱包材を保存しておかないとアフターサービスが受けられません

1:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:22:38.08 ID:Jx5cagca0
5. 梱包する
以下のものを購入時の外箱に入れてください。その際、購入時の梱包材をお使いください。不充分な梱包により、
輸送中に製品が破損したと考えられる場合は、アフターサービスをお断りします。

本体購入時に同梱されていた品物の、カード類以外のすべて

http://www.jp.playstation.com/support/psvita/repair/step.html






7:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:25:39.63 ID:0bJZC45D0
なんでこんな高飛車なのw





244:名無しさん@涙目です。(WiMAX):2011/12/19(月) 21:00:14.60 ID:n/Fpnqhy0
>>7
VITAの語源は「ビタ一文まけない」から来ている
つまり高飛車ってことや





9:名無しさん@涙目です。(福岡県):2011/12/19(月) 20:25:54.19 ID:u+r4hfQ90
空き箱とっておかないといけないのか

貧乏くせえええええええええええええええええええええええええええええええ





12:名無しさん@涙目です。(静岡県):2011/12/19(月) 20:26:14.95 ID:c4hwBpeo0
VITA欲しかったけどなんかめんどくさそうだな
イラネ





13:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:26:16.02 ID:dB1SDWwj0
これ初期不良ってか保障期間中はまた別にページがあるんだろ?
不良品売っておいてユーザーに手間かけさせるとかありえないだろ





15:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:26:54.25 ID:oAqWDzOK0
ネット回線のモデムレンタルだって返却時に最初送られてくる箱必要じゃん





17:名無しさん@涙目です。(福岡県):2011/12/19(月) 20:27:24.49 ID:u+r4hfQ90
>>15
そんなのしらねぇ





26:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/19(月) 20:28:59.07 ID:HvCnoUPh0
>>15
要らねーよNTTならキット送ってくるし、他のとこは他の梱包剤でよかった





33:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:29:33.12 ID:L0e3cqPx0
>>15
中身だけNTTのお兄さん回収してったけど・・・





188:名無しさん@涙目です。(岡山県):2011/12/19(月) 20:50:03.72 ID:eq6dOXEW0
>>15
NTTのモデムってなんでいろんな種類売ってないんだ

おかしだろあれ

レンタルせざるおえなくなってる

談合やら圧力やらくせえ





18:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:27:42.94 ID:Jx5cagca0
・強制終了かけれるフリーズ
・強制終了かけれないフリーズ
・フリーズしたら「電池切れまで待たないと電源が切れない」
・ボタンが小さくて押しづらい
・アナログパッド干渉問題
・3GモデルでSIM認識しない問題
・指でスピーカーをふさいでしまう問題
・Vitaカード認識しない
・画面シマシマ問題
・充電できない、PCに接続できない
・タッチパネルが反応しない
・アナログスティックが極端に硬い

初期型とはいえ、これだけの不具合が出てしまうと下手すればリコールの可能性も出てきてしまう。
http://news.infoseek.co.jp/article/sunday_4048230





19:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:27:57.27 ID:kGSDaeRH0
これはゲーム機とかPC機器では普通だろうが





404:名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/12/19(月) 21:38:53.74 ID:0M5PBJ/o0
>>19
普通じゃないと思う





406:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 21:39:28.53 ID:uMokDQi50
>>404
箱は大切に保管してください ってよく見かけないか?





413:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 21:41:57.99 ID:PAiEVwPn0
>>404
購入時の箱を取っておくのはわりと普通じゃないか?
保証書貼ってあったりとか、箱そのものが保証書だったりするし





21:名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/12/19(月) 20:28:11.57 ID:8lk/6eZ80
充分に梱包すればいいだけじゃないの?
裸でそのまま箱に入れて輸送中に箱の中動き回るような状態で送るなって事だろ





34:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/19(月) 20:29:48.65 ID:HvCnoUPh0
>>21
>その際、購入時の梱包材をお使いください。

ちがうんだな、それが





371:名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/12/19(月) 21:28:58.05 ID:P4UV5a5j0
>>34
だから、不十分な梱包にならないよう購入時の箱を使えってことだろ・・・





28:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:29:09.58 ID:dB1SDWwj0
これ補償期間すぎたらしょうがないんじゃね?
ソニーに届くまでに壊れたらソニーに責任は無いでしょ
ただ期間中なら狂ってる





31:名無しさん@涙目です。(家):2011/12/19(月) 20:29:23.90 ID:Se/5lxYV0
頼めば無料で修理に出す用の箱や梱包材送ってくれる会社もあるというのに…





36:名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/12/19(月) 20:29:53.95 ID:YyDnaHFTO
ほんと個人情報流出といいユーザー舐めきってるよなwww





40:名無しさん@涙目です。(千葉県):2011/12/19(月) 20:30:56.37 ID:CKOLwJQk0
ヤフオクに箱だけ出品して手数料浮かそうとしたやつって昔いたよな、顛末思い出せないんだが





46:名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/12/19(月) 20:32:36.25 ID:8lk/6eZ80
>>40
DSLの分解した部品のみで560円位で落とされて
「そのまま送ってくれ」でトラブルになったのを思い出した





647:名無しさん@涙目です。(茨城県):2011/12/19(月) 22:43:43.61 ID:+HQtIA7s0
>>40
某まとめサイトから引用。

出品者「本体ばらして500円で売るよ^^もっとかねだせばバラさないよ^^」
落札者「本体だけください。500円ですよね」
出品者「500円だけだと本体だけだよ?^^遊べないよ?^^」
落札者「500円振り込みました。送らないと契約不履行で訴えます」
出品者「付属品も買わないと本体ボロボロにするよ?トラックにひかれたり水没したりするんだよ?」
落札者「第400条【債権の目的が特定物の引渡しであるときは、債務者は、その引渡しをするまで、
     善良な管理者の注意をもって、その物を保存しなければならない。】っていう法律がありますよ」
出品者「・・・」
落札者「私は入金した。あなたはそれを確認した。契約が履行されなければなりません」
出品者「どういうのが届くか分かってる?500円だけだとボロボロで使い物にならないんだぞ!」
落札者「私の気持ちは入札時と変わりません。早く送ってください。」
出品者「警察に届けるからな!捜査官が押し掛けて大変なことになるかもしれないからな!」





702:名無しさん@涙目です。(アラバマ州):2011/12/19(月) 22:56:04.26 ID:OCgpD6Wk0
>>647
あったねそういうの
保護シートだか保護ケースだかを定価で売って追加入金すれば本体も付くよ~みたいなやり口だった気がするけど
パーツでやってた馬鹿もいたのか





43:名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/12/19(月) 20:31:51.02 ID:RY7A5Hyt0
頭おかしいんか
アップルなら段ボール持って取りに来てくれるぞ





146:名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/12/19(月) 20:43:56.56 ID:plPWTm1oO
>>43
だよな。
第4世代iPodの電池交換出すときに
福通の兄ちゃんに
そのままでいいですよ。こちらで梱包しますー。
言われて一瞬ぽかーんとしたわ。

そしてさらにピッカピカの新品同様になって返って来た時は感動した。





44:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:32:12.17 ID:YH1qvYCl0
DS修理に出す時連絡すると、発送キット
送ってきてくれるよな





49:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:33:11.61 ID:oft38u190
購入者にとっては重要なニュースだがこれは・・・
企業としてどうなのよ





53:名無しさん@涙目です。(岡山県):2011/12/19(月) 20:33:36.10 ID:Zo0qw4Mo0
今更すぎるだろ、PS3ぶっ壊れた時も
購入した時の箱に入れて送ってくれないと修理できないって言われたぞ





76:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:36:45.25 ID:6bj9Ckv+0
>>53
でもPS3は修理に送る際、元の箱無くても実費で郵送用の箱送ってくれる。
VITAでもそうすればいいのに、本体の価格いまじゃ同じなんだからそこまで対応してくれても。





61:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/19(月) 20:35:02.45 ID:UWqIrrL00
DELLのサポートが神に見えるなwこれだと
DELLですら運送業者が専用の箱を持ってきて梱包してくれて
持って行ってくれるのに





68:名無しさん@涙目です。(大分県):2011/12/19(月) 20:35:59.01 ID:ci6mZjIA0
買ったら普通全部取っておくだろ
何も問題なし





144:名無しさん@涙目です。(埼玉県):2011/12/19(月) 20:43:49.24 ID:5kVNip3g0
>>68
お前は買ったものの箱全部保管してるのか?普通捨てるだろ。





72:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:36:12.62 ID:UCDkZ4fp0
任天堂は梱包キット送ってくれるし360は取りに来てくれるというのに
というかマジで客にレンタルしてやってるとしか思ってねぇなSCE





74:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/19(月) 20:36:37.60 ID:5EnnOTGC0
MSもクソ箱修理するとき、家に取りに来て梱包していったぞ
まさか米企業より悪い対応なんてしないよな





79:名無しさん@涙目です。(東日本):2011/12/19(月) 20:36:48.76 ID:YOvkuNTw0
普通って言ってる人たちは、どんだけ奴隷信者なんだよwww





89:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/19(月) 20:37:47.67 ID:UWqIrrL00
ダンボールにサランラップみたいな梱包シートが張ってあるアレ欲しい





92:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/19(月) 20:38:04.13 ID:oAiIJAXl0
例の不良交換をする時に梱包材ごと使いまわす気満々だなw





94:名無しさん@涙目です。(SB-iPhone):2011/12/19(月) 20:38:15.71 ID:KoP7+I2j0
業者を手配するか梱包セット送って来いよw





104:名無しさん@涙目です。(庭):2011/12/19(月) 20:39:20.74 ID:oIb1mazq0
これ訴えたら勝てるんじゃね?
ゴミ売っといて殿様とか、ふざけんなマジで。





114:名無しさん@涙目です。(福島県):2011/12/19(月) 20:40:38.70 ID:Ikzsfsyu0
>>104
これは必須ではないんじゃないの?

ただ、梱包不十分で壊れたら対応めんどくせー→問題起きないよう脅してやるか
って感じでw





152:名無しさん@涙目です。(岐阜県):2011/12/19(月) 20:44:50.59 ID:l7SCSh/U0
>>114
普通は梱包キットを送ってくる





111:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:40:04.83 ID:8ZWlCyGX0
そもそもてめーの所の不手際で故障してんだろうに
何で客がそこまでしなきゃいけないんだよ
お前らが取りに来いお前らが





126:名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/12/19(月) 20:41:31.55 ID:8F4SFDpj0
ソニーはあれやったら修理対象外やらそんなのが多すぎる
2chにソニー嫌い多い理由が最近やっと理解できた





149:名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区):2011/12/19(月) 20:44:42.13 ID:CbC6NAQO0
>>126
精密機器取り扱ってるのにサポートが異質というかなんというか
しょぼいSDカードですら保障が当たり前の時代だからな





157:名無しさん@涙目です。(鳥取県):2011/12/19(月) 20:45:28.22 ID:BCy8aU2DP
>>149
サポート部門が黒字って話もあながち嘘に聞こえなくなってきた





174:名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/12/19(月) 20:47:15.55 ID:8F4SFDpj0
>>149
ウォークマンなんか表面についてる飛散防止シート剥がしたら保証対象外
保護フィルムみたいなやつな
故障と何も関係ない箇所にまで難癖つけて対象外ですって異質ってレベルじゃない





133:名無しさん@涙目です。(福岡県):2011/12/19(月) 20:42:18.27 ID:aEQ5Rq4X0
想像を絶するサポートで笑ったw
発売日にワクワクして買った連中はホント救われないなw





137:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:43:06.93 ID:/o9F9t9Z0
欠陥品掴ませてさらに客に不便を強要するなんて
ソニーはすごいなぁ





145:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:43:50.09 ID:6bj9Ckv+0
まあ、多少は融通きかせてくれると思うよ、
実際今月に2代目のPS3買った時、ちょっとした俺の不注意でHDMIのコネクタ部分を壊して修理に出した時も、
本来なら有料修理だったけど、買って日が浅いからという理由で無償修理してくれたし。





160:名無しさん@涙目です。(茸):2011/12/19(月) 20:45:42.16 ID:l+UgtYaa0
まず修理前提のものをこの世に送り出すのやめろや
しかもこの対応か
馬鹿にすんなクソボケ





169:名無しさん@涙目です。(宮崎県):2011/12/19(月) 20:46:52.67 ID:c18hA8Cx0
でもこんな対応、日本だけなんだろうなw
PSN流出騒動のお詫び対応も海外と差があったし





177:名無しさん@涙目です。(北海道):2011/12/19(月) 20:47:36.42 ID:uNrpeC5V0
PS VITA故障時まとめ

ユーザー「○ボタンが効かなくなった。ソニーに送って直してもらおう」

ソニー「14700円になります」

ユーザー「えっ」

ソニー「ですから14700円です。ボタン一つの故障でも中古再生品と交換になります」

ユーザー「じゃあやっぱりいいです」

ソニー「1050円払ってください」

ユーザー「えっ」

ソニー「見積もり料です。交換しなくても必ず払ってもらいます」





186:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:49:33.64 ID:xZ7ENdGD0
箱保存しておくのって常識じゃないのか





192:名無しさん@涙目です。(アラバマ州):2011/12/19(月) 20:50:33.13 ID:l1jU5hHM0
>>186
広い家に住んでる奴ばかりじゃないだろ





208:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/19(月) 20:53:49.22 ID:xZ7ENdGD0
>>192
んなこと言っても今までどうしてたんだよ
修理受けるのに箱必要なもの多いぞ





217:名無しさん@涙目です。(埼玉県):2011/12/19(月) 20:55:32.54 ID:dNZ7Hl8s0
>>208
箱は保管するが梱包材は捨てるだろ普通





220:名無しさん@涙目です。(家):2011/12/19(月) 20:56:07.97 ID:hz2/ZIJP0
>>208
ソニー製品以外買ったことないのか?
みかん箱でも何でも受け付けるよ普通は
XBOXのときは「箱ないんですけど」って言ったら配達の物に用意させるので本体だけお渡しくださいって言われたし





201:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:52:19.67 ID:LS4Dx6RQ0
こういうスレ立ててるのって逆に関係者だろ
すげえ宣伝になってるぞ良かれ悪かれ





202:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/19(月) 20:52:22.59 ID:WCyImub00
さすが広告費日本一、サポート部門が黒字だけが自慢のソニーさんやでー





82:名無しさん@涙目です。(静岡県):2011/12/19(月) 20:37:17.53 ID:38UvzWVU0
任天堂はマリオが印刷されたダンボール送ってくれたのに…





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名無しさん URL 2011-12-20 Tue 09:50:55

>製品交換については、環境にも配慮しファクトリーリファービッシュ品と
交換する場合があります。

これがあるからだと思われる
ようは故障品として送られてきた物をちょっと修理して箱に詰めて再度売るってこと
しかも全交換なのに何故か見積もり料を取られる謎仕様
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